Unser Team arbeitet schnell daran, alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher können wir nach der Bearbeitung der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen, z. Versanddetails, Artikelmenge, Farbe und Dioptrienzahl. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen beim Auschecken korrekt sind.

Der Versand dauert in der Regel 5-10 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, da diese von der Bearbeitungszeit des Ziellandes abhängt.

Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versendet. Bei einigen Artikeln mit hohen Rezeptanforderungen und Engpässen kann es aufgrund von Anpassungen und Lagerbeständen zu einer Verzögerung von 2-3 Tagen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer über Ihr eigenes Konto und verfolgen Sie Ihre Bestellung. Sie können Ihre Logistikinformationen und den Status über die folgende Tracking-URL überprüfen: https://www.17track.net/en

Das Paket wird innerhalb der ersten 48 Stunden nach Eingang der Bestellung versendet. Gleichzeitig wird eine Benachrichtigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang sein, sobald das Paket versendet wurde. Die darin enthaltene Sendungsverfolgungsnummer dient dazu, den aktuellen Status des Pakets zu verfolgen. Wir werden je nach tatsächlicher Situation verschiedene Logistikunternehmen für den Versand beauftragen, darunter (DHL, 4PX Express, SF Express).

Bei Bestellungen unter 69€ berechnen wir 9,99€ Versandkosten Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand kostenlos.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich an die Kunden zu versenden. Beim Online-Einkauf können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren, indem Sie einfach das Browserfenster schließen. Wenn Sie die Bestellung bereits bearbeitet haben und feststellen, dass Sie sie stornieren, einen Artikel in der Bestellung ändern oder die Versandadresse ändern müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. ([email protected]) Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn wir aus irgendeinem Grund die Änderung nicht vor der Bearbeitung und dem Versand der Bestellung vornehmen können, müssen Sie den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Aufgeben einer Bestellung über unser Online-Bestellsystem genaue Versandinformationen einzugeben. Überprüfen Sie Ihre Angaben, bevor Sie den Kauf abschließen. Wenn Sie feststellen, dass Sie bei der Eingabe der Versandadresse einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse zu korrigieren, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde und wir keine Änderungen mehr vornehmen können, liegt es in der Verantwortung des Kunden, alle Versandkosten im Zusammenhang mit fehlgeleiteten Paketen zu tragen. Wenn ein Paket aufgrund erfolgloser Zustellversuche nicht abgeholt und zurückgesendet wird, trägt der Kunde alle zusätzlichen Versandkosten. Wir erstatten keine Versandkosten für den ursprünglichen Versand oder die Rücksendung.